NodalÉnergie

Comment puis-je contacter le support technique ?Pour toute question technique concernant la plateforme, veuillez envoyer un courriel à [email protected] ou utiliser le formulaire de contact dédié sur la page Contact. Notre équipe répond dans les 24 heures ouvrables.

Quelles sont les heures d'ouverture du support ?Notre service de support est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 (heure de l'Est). Pour les urgences liées à la stabilité des infrastructures, un numéro de garde est disponible 24/7 au +1 (514) 555-0199.

Où puis-je trouver la documentation technique ?Une bibliothèque complète de documents techniques, schémas de coordination et rapports de performance est accessible à nos partenaires via notre portail sécurisé. Pour obtenir un accès, contactez [email protected].

Comment signaler un problème opérationnel ?Utilisez notre canal dédié aux incidents en vous rendant sur la page Contact et en sélectionnant "Signalement d'incident". Veuillez inclure l'identifiant du nœud concerné, l'heure de l'événement et une description détaillée.

Puis-je programmer une démonstration de la plateforme ?Oui. Pour organiser une démonstration de nos outils d'analyse de la coordination systémique, veuillez envoyer une demande à [email protected] en précisant votre organisation et vos besoins spécifiques.

Coordination systémique

Pour toute question concernant l'alignement des opérations, la surveillance des performances ou la stabilité des réseaux, contactez notre équipe d'experts.